Algemene Voorwaarden Kwispelrijk Olieman

Algemene Voorwaarden – Kwispelrijk Olieman

Versie 1.0

Artikel 1 – Bedrijfsgegevens

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten van Kwispelrijk Olieman, gevestigd in Nederland en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42113877.

Eigenaar: Janyne Olieman-Voois

Diensten:

Logeeropvang
Dagopvang
Uitlaatservice
Huisbezoeken

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten tussen Kwispelrijk Olieman en de klant.

Door een reservering te maken, een formulier in te vullen en/of een betaling te verrichten verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.

Artikel 3 – Kennismaking

Voor nieuwe klanten vindt vooraf een kennismakingsgesprek plaats.

Kwispelrijk Olieman behoudt zich het recht voor een hond te weigeren wanneer opvang of begeleiding niet verantwoord of veilig is.

Artikel 4 – Reserveringen en betaling

Een reservering is pas definitief nadat de volledige betaling is ontvangen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Totdat de betaling is ontvangen blijft de gewenste datum beschikbaar voor andere klanten.

Facturen dienen binnen de afgesproken betalingstermijn te worden voldaan.

Artikel 5 – Tarieven

De actuele tarieven staan vermeld op de website van Kwispelrijk Olieman.

Prijswijzigingen zijn mogelijk. Op reeds bevestigde reserveringen zijn de tarieven van toepassing die golden op het moment van reserveren.

Artikel 6 – Annulering door de klant

Annuleringen dienen zo spoedig mogelijk te worden doorgegeven.

Logeeropvang en huisbezoeken

Annulering binnen 7 dagen voor aanvang: 50% van het overeengekomen bedrag verschuldigd.
Annulering binnen 24 uur voor aanvang en tijdens de boeking: 100% van het overeengekomen bedrag verschuldigd.
De geannuleerde dagen kunnen niet worden gecompenseerd of op een later moment worden ingehaald.
Deze annuleringskosten worden in rekening gebracht omdat de gereserveerde plaats of tijd niet meer aan een andere klant kan worden aangeboden.

Dagopvang en uitlaatservice

Annulering binnen 48 uur voor de afspraak: 50% van het overeengekomen bedrag verschuldigd.
Annulering binnen 24 uur voor de afspraak en tijdens de boeking: 100% van het overeengekomen bedrag verschuldigd.
De geannuleerde dagen kunnen niet worden gecompenseerd of op een later moment worden ingehaald.

Deze annuleringskosten worden in rekening gebracht omdat de gereserveerde plaats of tijd niet meer aan een andere klant kan worden aangeboden.

Artikel 7 – Annulering door Kwispelrijk Olieman

Wanneer Kwispelrijk Olieman door ziekte, overmacht of andere onvoorziene omstandigheden een afspraak niet kan nakomen, wordt de klant hiervan zo snel mogelijk op de hoogte gebracht.

Indien mogelijk wordt een nieuwe afspraak ingepland.

Artikel 8 – Gezondheid van de hond

De eigenaar verklaart dat de hond:

gezond is
geen besmettelijke ziekte heeft
vrij is van vlooien en andere parasieten
lichamelijk geschikt is voor opvang of wandelingen

Medische bijzonderheden dienen vooraf te worden gemeld.

Artikel 9 – Vaccinaties

De eigenaar zorgt ervoor dat de hond een passende vaccinatiebescherming heeft of een met de dierenarts afgestemd alternatief volgt.

Kwispelrijk Olieman kan om een vaccinatiebewijs vragen.

Artikel 10 – Gedrag

De eigenaar is verplicht bijzonder gedrag vooraf te melden, waaronder:

agressie
angst
ontsnappingsgedrag
bijtincidenten
jachtinstinct
overmatig blaffen

Wanneer blijkt dat belangrijke informatie bewust is achtergehouden, kan Kwispelrijk Olieman de dienstverlening direct beëindigen.

Artikel 11 – Loopsheid

Loopse teven worden uitsluitend in overleg opgevangen.

Wanneer een teef tijdens de opvang loops wordt, kan Kwispelrijk Olieman aanvullende maatregelen treffen of de opvang beëindigen wanneer dit noodzakelijk is voor de veiligheid van alle aanwezige honden.

Artikel 12 – Medicatie

Medicatie wordt uitsluitend toegediend volgens de schriftelijke instructies van de eigenaar.

De eigenaar blijft verantwoordelijk voor correcte informatie en het aanleveren van voldoende medicatie.

Artikel 13 – Dierenarts

Wanneer medische hulp noodzakelijk is, zal indien mogelijk eerst contact worden opgenomen met de eigenaar.

In spoedeisende situaties mag Kwispelrijk Olieman zelfstandig een dierenarts raadplegen.

De kosten van een dierenartsbehandeling zijn voor rekening van de eigenaar, tenzij de schade aantoonbaar is veroorzaakt door een toerekenbare fout van Kwispelrijk Olieman.

Artikel 14 – Weersomstandigheden

Kwispelrijk Olieman voert de afgesproken diensten uit onder normale weersomstandigheden, waaronder regen, wind en kou.

Bij temperaturen van 28°C of hoger staat het welzijn van de hond altijd voorop. De duur, afstand en intensiteit van de wandeling kunnen worden aangepast aan de gezondheid, leeftijd en conditie van de hond.

Indien nodig wordt de wandeling ingekort of aangepast. Hiervoor wordt geen restitutie verleend.

In overleg met de eigenaar kan worden gekozen voor een passend alternatief.

Artikel 15 – Aansprakelijkheid

Kwispelrijk Olieman behandelt iedere hond met de grootst mogelijke zorg.

Omdat dieren onvoorspelbaar gedrag kunnen vertonen, kan nooit iedere vorm van schade of letsel worden voorkomen.

Kwispelrijk Olieman is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een aantoonbare toerekenbare tekortkoming en voor zover de wet dit toestaat.

Artikel 16 – Persoonlijke eigendommen

Manden, dekens, speelgoed, riemen en andere persoonlijke eigendommen worden zorgvuldig behandeld.

Kwispelrijk Olieman is niet aansprakelijk voor normale slijtage, verlies of beschadiging.

Artikel 17 – Privacy

Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

De privacyverklaring is beschikbaar via de website.

Artikel 18 – Foto's en sociale media

Tijdens de diensten kunnen foto's of video's van dieren worden gemaakt.

Deze worden uitsluitend gepubliceerd wanneer de eigenaar hiervoor toestemming heeft gegeven.

Artikel 19 – Overmacht

Kwispelrijk Olieman is niet aansprakelijk wanneer een dienst door overmacht niet uitgevoerd kan worden.

Onder overmacht wordt onder meer verstaan:

ziekte
ongeval
extreme weersomstandigheden
overheidsmaatregelen
calamiteiten
verkeerssituaties waardoor uitvoering redelijkerwijs niet mogelijk is

Artikel 20 - Klachten

Klachten dienen zo spoedig mogelijk te worden gemeld.

Partijen proberen klachten eerst in goed overleg op te lossen.

Artikel 21 – Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Artikel 22 – Wijzigingen

Kwispelrijk Olieman behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen.

De meest actuele versie is altijd beschikbaar op de website.

Akkoordverklaring

Door het maken van een reservering en/of het voldoen van de betaling verklaart de klant de algemene voorwaarden en privacyverklaring van

Kwispelrijk Olieman te hebben gelezen en hiermee akkoord te gaan.